Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

1. Jelen Feltételek

Mire vonatkoznak a jelen Feltételek. Ezek azok az általános szerződési feltételek, amelyek alapján a weboldalunkon leadott online rendelések alapján termékeket szállítunk Önnek, amennyiben Ön fogyasztó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint. E rendelkezés szerint fogyasztó az a természetes személy, aki gazdasági vagy szakmai tevékenysége körén kívül eső célból jár el.
Miért olvassa el ezeket. Kérjük, olvassa el figyelmesen a jelen Feltételeket, mielőtt leadja rendelését. A jelen Feltételek tájékoztatják Önt arról, kik vagyunk, hogyan szállítjuk Önnek a termékeket, mit kell tennie probléma esetén, és további fontos információkat is közölnek. A jelen Feltételeket csak magyar nyelven biztosítjuk.

2. Információk rólunk, és hogyan léphet velünk kapcsolatba

Kik vagyunk. Mi a SharkNinja Europe Ltd vagyunk, 1st/2nd Floor Building 3150, Thorpe Park, Century Way, Leeds, England, LS15 8ZB.
Hogyan léphet velünk kapcsolatba. Kapcsolatba léphet velünk ügyfélszolgálati csapatunkon keresztül a [magyar telefonszám] telefonszámon. Emailt is írhat nekünk az [email protected] címre.
Hogyan léphetünk mi kapcsolatba Önnel. Ha kapcsolatba kell lépnünk Önnel, ezt telefonon vagy írásban tesszük, a rendelésében megadott email- vagy postai cím útján.
Az „írásban” szó jelentése kiterjed az emailre is. Amikor a jelen Feltételekben az „írásban” vagy „írásos” szavakat használjuk, ez az emailt is magában foglalja.

3. A velünk kötött szerződése

A weboldalunkon megjelenített és hirdetett termékek nem jelentenek kötelező ajánlatot részünkről adásvételi szerződés megkötésére, csak felhívást arra, hogy Ön tegyen felénk kötelező ajánlatot ilyen szerződés megkötésére.
Hogyan jön létre a szerződés velünk. A weboldalunkon keresztül történő termékvásárláshoz a következő lépéseket kell megtennie: (i) a megvásárolni kívánt termékeket kötelezettség nélkül a kosárba teheti, és a végleges megrendelés leadása előtt bármikor módosíthatja azokat, például a mennyiség megváltoztatásával vagy a termék eltávolításával. Ezt követően meg kell adnia a rendelés feldolgozásához szükséges összes adatot (név, számlázási és szállítási cím, fizetési mód és fizetési adatok, email cím). A rendelési folyamat során technikai eszközöket biztosítunk a bevitt adatok teljességének és pontosságának ellenőrzésére, valamint a rendelésről összefoglalót adunk, mielőtt véglegesen leadja a rendelést. A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra kattintva kötelező érvényű megrendelést ad le a kosárban lévő termékekre.
Kötelező érvényű megrendelést csak azután adhat le, hogy megismerte és elfogadta a jelen Feltételeket, valamint megismerte Adatvédelmi Tájékoztatónkat, és ezt egy jelölőnégyzet bejelölésével megerősítette, mielőtt a fent említett gombra kattint.
Rendelésének beérkezését haladéktalanul emailben visszaigazoljuk. A rendelés beérkezésének visszaigazolása nem jelenti a rendelés elfogadását, kivéve, ha ezt kifejezetten közöljük; ebben az esetben a szerződés az elfogadással, azaz a rendelés-visszaigazolás megküldésével jön létre. Egyébként a szerződés akkor jön létre, amikor, Önnek egy külön emailt küldünk a rendelés elfogadásáról a szállítási adatokkal, amely tartalmazza a szerződés összes részletét is (beleértve a rendelés adatait, a jelen Feltételeket és az Adatvédelmi Tájékoztatót). Egyidejűleg a megrendelt termékeket elküldjük Önnek. Amennyiben a rendelést nem tudjuk elfogadni, azonban Ön már megfizette a termék vételárát, a vételárat visszatérítjük Önnek.
A szerződéskötéshez elérhető nyelvek. A szerződéskötéshez rendelkezésre álló nyelvek: magyar, angol. A szerződés nyelvét az a nyelv határozza meg, amelyen a termékeink megvásárlására használt weboldal megjelenik, és amelyet Ön bármikor át tud állítani az Ön által használni kívánt nyelvre.
Rendelését regisztráció nélkül, vendégként is leadhatja. A rendelés leadásakor regisztrálhat is, és ügyfélfiókot hozhat létre. Ha ügyfélfiókot hoz létre a rendeléskor, a rendelés és a szerződés adatai ott kerülnek tárolásra, és bármikor megtekintheti azokat. A rendelés adatait és a jelen Feltételeket a szállítási visszaigazolással együtt is elküldjük Önnek. A megkötött szerződést az adatvédelmi jogszabályok betartásával tároljuk.
A jelen Feltételeket bármikor megtekintheti és letöltheti weboldalunkon.
Az alábbi 8. pont szerinti elállási tájékoztató szerint Önnek joga van elállni a szerződéstől.
Ha nem tudjuk elfogadni rendelését. Ha nem tudjuk elfogadni rendelését (pl. mert postafiókot adott meg a szállítási címként), erről írásban tájékoztatjuk Önt, és nem számítjuk fel a termék árát, illetőleg az esetlegesen már megfizetett vételárat visszatérítjük.
Mi történik, ha termékeink átmenetileg vagy véglegesen nem elérhetők. Ha az Ön által megrendelt termék a rendelés időpontjában nem elérhető, erről tájékoztatjuk. Ha egy megrendelt termék véglegesen nem elérhető, nem fogadjuk el a rendelését, és nem jön létre szerződés közöttünk; az esetlegesen már megfizetett vételárat visszatérítjük. Ha egy termék csak átmenetileg nem elérhető, erről is haladéktalanul tájékoztatjuk.
Rendelési szám. Rendeléséhez rendelési számot rendelünk, és a rendelési számot a rendelés elfogadásakor megküldjük Önnek.. Segít nekünk, ha megadja ezt a számot, amikor rendelésével kapcsolatban kapcsolatba lép velünk.
Csak Magyarországon belül értékesítünk. A weboldalunkon leadott online rendelések esetében kizárólag Magyarország területén belülre szállítunk. Postafiókra történő közvetlen kiszállítás jelenleg nem lehetséges. Amennyiben a rendelés feldolgozása esetén észleljük, hogy a rendelési címként Magyarország területén kívüli cím vagy postafiókcím van megadva, a rendelést visszautasítjuk, esetlegesen létrejött szerződés esetén pedig jogunk van a szerződéstől elállni. Az esetlegesen már megfizetett vételárat visszatérítjük Önnek.

4. Regisztráció, ügyfélfiók és adatvédelemtel

A weboldalunkon történő regisztrációhoz a regisztrációs űrlap kötelező mezőit helyesen és teljes körűen kell kitölteni. A regisztráció akkor tekinthető sikeresen befejezettnek, ha megkapja a megfelelő visszaigazoló emailt tőlünk.
Ügyfélfiókjához tartozó személyes belépési adatait harmadik felek hozzáférésétől védve kell tartania. Ha harmadik felek mégis tudomást szereznek belépési adatairól, haladéktalanul értesítenie kell minket, és módosítania kell azokat. Gondoskodnia kell arról is, hogy a minden rendeléskor megadott adatai naprakészek legyenek.
A személyes adatai kezelésével kapcsolatos további információkat Adatvédelmi Tájékoztatónkban talál.

5. Termékeink

A termékek kissé eltérhetnek a képektől. A weboldalunkon található termékképek csak illusztrációs célt szolgálnak. Bár minden erőfeszítést megtettünk a színek pontos megjelenítése érdekében, nem garantálhatjuk, hogy egy készülék színmegjelenítése pontosan visszaadja a termékek színét. Az Ön terméke kissé eltérhet ezektől a képektől.
A csomagolás változhat. A termék csomagolása eltérhet a weboldalunkon látható képeken szereplő csomagolástól.

6. A termékek biztosítása

Szállítási költségek — Magyarország. Ingyenes standard szállítást biztosítunk Magyarország valamennyi címére.
Hogyan szállítunk. A weboldalunkon Magyarországra rendelt összes termék standard szállítással kerül kiszállításra. A kisebb termékeket (pl. kiegészítők, pótalkatrészek) rendszerint postai úton szállítjuk. A nagyobb termékeket rendszerint futárszolgálattal szállítjuk. A szállítási visszaigazoló emailben tájékoztatjuk a választott szállítási módról.
Szállítási idők. Standard szállítás esetén arra törekszünk, hogy rendelését 2–4 munkanapon belül kiszállítsuk. „Munkanap” alatt a hétfőtől péntekig tartó, munkaszüneti napokat nem tartalmazó napokat értjük, „hétvégi nap” alatt pedig a szombatot és a vasárnapot. Ha rendelését munkanapon 12:00 óra előtt adja le, a határidő az adott nap végén kezdődik. Ha 12:00 óra után vagy hétvégi napon adja le, a határidő a következő munkanap végén kezdődik. Igyekszünk betartani az e pontban meghatározott szállítási időket.
Rendelése nyomon követése. Ha rendelését futárszolgálat szállítja, csomagját a kiszállítás megkezdését visszaigazoló emailben található linkre kattintva követheti nyomon.
Futárszolgálati kiszállítások. Minden futárszolgálati kiszállítást személyesen kell átvenni a szállítási címen, aláírás ellenében. Futárszolgálati partnereink telefonon vagy emailben értesíthetik Önt a kiszállítási kísérlet előtt.
További kiszállítási kísérletek és futártól történő átvétel. Ha az első kiszállítási kísérlet eredménytelen, futárszolgálatunk újabb kísérletet tehet. Ha a második kísérlet is eredménytelen, futárszolgálatunk információs kártyát hagy az Ön címén az átvétel módjára vonatkozó utasításokkal, amelyek átvételi határidőt is tartalmaznak.
Szállítási problémák. Ha problémája van a kiszállítással, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk telefonon a 06 80 216 040 számon. Ha szállítási partnerünk nem tudja kiszállítani termékeit azért, mert Ön vagy az Ön által megjelölt átvevő nem elérhető a szállítási címen, vagy ez más, ellenőrzési körünkön kívüli körülmény miatt lehetetlen, és Ön vagy az átvevő az információs kártyán megjelölt határidőn belül nem veszi át a termékeket futárszolgálatunktól, megállapodhatunk a termékek visszaszállításáról és a szerződés felbontásáról, amennyiben Ön azt emailben ügyfélszolgálatunknál kezdeményezi és azt ügyfélszolgálatunk Önnek visszaigazolja VAGY. Fenntartjuk a jogot, hogy felszámítsuk a visszaszállítás tényleges költségét (még akkor is, ha az eredeti szállítás ingyenes volt). Az alábbi példák esetén az Ön felelőssége körébe tartozik a kiszállítás meghiúsulása: helytelen szállítási cím megadása; hiba a megadott szállítási címben; a szállítási cím nem ésszerűen hozzáférhető; a szállítási cím nem biztonságosan hozzáférhető; vagy ha személyes átvételi igazolás szükséges, a szállítási címen nincs senki, aki átvegye a küldeményt és aláírja azt.
Ha nem szervezi újra a kiszállítást. Ha a kártyán megjelölt határidőn belül nem veszi át a termékeket a szállítási címen, és nem intézkedik azok visszaszállításáról, felvesszük Önnel a kapcsolatot további utasításokért, és a törvényi feltételek fennállása esetén tárolási költséget számíthatunk fel. Ha ésszerű erőfeszítéseink ellenére sem tudjuk elérni Önt, vagy nem tudjuk újra megszervezni a kiszállítást vagy átvételt, felmondhatjuk a szerződést, és ebben az esetben a már megfizetett vételárnak a felmerült költségeinkkel csökkentet részét visszatérítjük Önnek.
Mikor száll át a kárveszély. Az árunak minősülő termékek esetében a kárveszély Önre száll át, hogy a terméket kiszállítottuk az Ön által megadott címre, vagy az árut Ön, illetve az Ön által megbízott szállító átvette tőlünk.
Mikor lesz a termék tulajdonosa. A termék tulajdonjogát Ön akkor szerzi meg, amikor a teljes vételárat megfizette.
Hogyan kezeljük a késéseket. Ha a termékek szállítása késik, a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy tájékoztassuk erről, és intézkedéseket teszünk a késés hatásainak minimalizálására.

7. Ár és fizetés

Hol találom a termék árát? A termék ára (áfával együtt) a rendelési oldalakon a rendelés leadásakor megjelenített ár.
Mikor és hogyan kell fizetnie. Elfogadjuk a Mastercard, Visa, American Express, PayPal, Google Pay vagy Apple Pay fizetési módokat (amennyiben elérhetők).
Express Checkout szolgáltatásunkat a Google Pay, az Apple Pay és a PayPal biztosítja. A SharkNinja nem felel jogilag ezekért a szolgáltatásokért, amelyeket a fizetési szolgáltatók biztosítanak. Kérjük, az adott szolgáltatással kapcsolatos kérdéseivel közvetlenül a fizetési szolgáltatóhoz forduljon.
Amennyiben nem választott részletfizetést, a termékeket teljes egészében ki kell fizetnie, mielőtt elküldjük azokat. Kártyáját csak a termékek elküldésekor terheljük meg.
A PayPal fizetési szolgáltatón keresztül történő fizetés esetén alapvetően regisztrálnia kell a PayPalnál, illetve már regisztráltnak kell lennie, azonosítania kell magát belépési adataival, és meg kell erősítenie a felénk irányuló fizetési megbízást. A PayPal adatvédelméről további információkat a következő címen talál: https://www.paypal.com/hu/legalhub/paypal/privacy-full.
A PayPal online szolgáltatón keresztül történő fizetéshez általában előzetesen vagy a fizetési folyamat során regisztrálnia kell a PayPalnál. A rendelési folyamat során átirányítjuk a PayPal weboldalára. A számla összegének PayPalon keresztüli kifizetéséhez itta bejelentkezési adataival hitelesítenie kell magát, és jóvá kell hagynia a részünkre szóló fizetési utasítást. Miután a rendelést leadta a webshopban, felkérjük a PayPalt a fizetési tranzakció elindítására, amelyet a PayPal ezt követően automatikusan végrehajt. További információkat a rendelési folyamat során talál. A PayPal adatvédelmi gyakorlatáról bővebben a PayPal weboldalán olvashat.
Kártyás visszaterhelések (chargeback). A kártyakibocsátók lehetővé tehetik Önnek, hogy tranzakciót visszavonjon egy „chargeback” néven ismert eljárás keretében. Bizonyos okok fennállása esetén lehetséges a visszaterhelés, például ha a leszállított termékek nem felelnek meg a leírásnak, hibásak, vagy a termékek nem kerültek leszállításra. Amennyiben szerződésszerűen teljesítettünk, Ön nem jogosult visszaterhelést kérni, valamint nem jogosult visszaterhelést kezdeményezni a jogszabályon alapuló elállási jogának gyakorlása helyett. Ha jogosulatlanul kér visszaterhelést, és a termék az Ön birtokában maradt, egyéb jogaink sérelme nélkül Ön köteles a visszaterhelés napjától számított 28 napon belül megfizetni nekünk az érintett összegeket (a visszaterhelt összeget, az ezzel kapcsolatban az Ön bankja által nekünk felszámított díjakat és költségeket, valamint minden egyéb ésszerű költségünket és veszteségünket). Amennyiben a terméket Ön visszaküldte részünkre vagy az nem került kiszállításra, Ön köteles a részünkre megfizetni a visszaterheléssel kapcsolatban az Ön bankja által nekünk felszámított díjakat és költségeket, valamint minden egyéb ésszerű költségünket és veszteségünket.
Elállási jogunk a szerződéstől. Ha jogosulatlanul használ bankkártyát, vagy jogosulatlanul kért visszaterhelést, egyéb jogaink sérelme nélkül elállhatunk az érintett termékek szállítására vonatkozó adásvételi szerződéstől, valamint bármely más, közöttünk létrejött szerződéstől is. Amennyiben elállunk a szerződéstől, a terméket nem vagyunk kötelesek az Ön részére kiszállítani.

8. Elállási jog

Az alábbi rendelkezéseknek megfelelően Ön jogosult elállni a szerződéstől 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

ELÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ

Elállási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut (több áru szolgáltatása esetén az utolsó árut) átveszi.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre, a [Cégnév], [Cím] (telefon: [szám]) (email: [email]). Ehhez felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát, de ez nem kötelező. Az elállási nyilatkozat-mintát vagy más egyértelmű nyilatkozatot weboldalunkon [link] elektronikusan is kitöltheti és benyújthatja. Amennyiben ezt a lehetőséget választja, haladéktalanul (pl. emailben) visszaigazolást küldünk az elállás beérkezéséről. Az elállási jogát Ön online is gyakorolhatja weboldalunk láblécében található link segítségével (elállási funkció). Ha ezt az online funkciót veszi igénybe, az elállás megérkezését - az elállás tartalmát, valamint napját és időpontját is feltüntetve - tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.

Az elállási határidő megtartásához elegendő, ha a fent megjelölt nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll e szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt keletkeztek, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adta; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

Önnek haladéktalanul, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia a termékeket számunkra. A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a 14 napos határidő letelte előtt elküldi.

A visszaszállítás költségét mi viseljük.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Kivételek az elállási jog alól

Az elállási jog nem áll fenn, ha a termékek (a) egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, amennyiben azok csomagolását Ön felbontotta (pl. fehérnemű, parfüm, sminkeszközök), (b) az Ön kifejezett kérésére, egyedi igényei szerint készültek (pl. személyre szabott vagy gravírozott termékek), vagy (c) jellegük miatt a kiszállítás után elválaszthatatlanul összekeveredtek más termékekkel.

— AZ ELÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ VÉGE —

Elállási nyilatkozat-minta.

ELÁLLÁSI NYILATKOZAT-MINTA

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és küldje vissza ezt a formanyomtatványt)

— Címzett: [Cégnév], [Cím], [email].

— Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére (*) / az alábbi szolgáltatás nyújtására (*) irányuló szerződés tekintetében.

— Szerződéskötés időpontja (*)/átvétel időpontja (*).

— A fogyasztó(k) neve.

— A fogyasztó(k) címe.

— A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén).

— Kelt:

(*) A nem kívánt rész törlendő.

Önkéntes visszaküldési jogunk. A törvényes elállási jog mellett önkéntes, összesen 30 napos visszaküldési jogot biztosítunk Önnek a termék átvételétől számítva. Ha Ön több terméket rendelt, amelyeket külön szállítunk ki, az önkéntes visszaküldési jog az utolsó termék átvételének napjától kezdődik. Az önkéntes visszaküldési jog gyakorlásának feltétele, hogy a terméket csak kipróbálás céljából használta, és azt teljes, sértetlen, eredeti állapotában, hiánytalan eredeti csomagolásban küldi vissza.
További információk. Az önkéntes visszaküldési jogunkkal és a jótállás/szavatosság keretében történő visszaküldésekkel kapcsolatos további információkat Visszaküldési Szabályzatunkban talál, amely a következő címen érhető el: [link].
A törvényes elállási jog korlátozás nélkül fennáll. Az önkéntes visszaküldési jogunkra vonatkozó szabályok betartása nem érinti törvényes elállási jogát, amely attól függetlenül, korlátozás nélkül fennáll. Az önkéntes visszaküldési jog továbbá nem korlátozza szavatossági/jótállási jogait, amelyek teljes körűen megilletik Önt.

9. Ha probléma van a termékkel

Kérjük, vegye figyelembe, hogy különböző intézkedési lehetőségek állnak rendelkezésre a termékek visszaküldésére vonatkozóan arra az esetre, ha Ön tájékoztat minket az Önnek szállított termékkel kapcsolatos panaszáról. Ha felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a [magyar telefonszám] számon, elmagyarázzuk, hogyan tudjuk segíteni a termékek visszaküldésének lebonyolításában.
A panaszügyintézés a következő elérhetőségeken történik: [ügyfélszolgálat levelezési címe, és - ha a panaszokat ilyen módon is fogadja - elektronikus levelezési címéről, illetve internetes cím, telefonszám].

10. A termékekre vonatkozó kötelező jótállás, kellékszavatosság és az általunk vállalt önkéntes jótállásunk

Az Ön termékekkel kapcsolatos kötelező jótállási és kellékszavatossági jogaira vonatkozó tájékoztatást a jelen ÁSZF melléklete tartalmazza.
A kellékszavatossági jogain – valamint, amennyiben a jogszabály alapján az adott termékre vonatkozik, a kötelező jótállás szerinti jogain – felül, ingyenes, önkéntes gyártói jótállást (garanciát) biztosítunk termékeinkre. Ez a garancia semmilyen módon nem érinti, nem korlátozza és nem helyettesíti az Önt megillető jogszabályi jogokat, amelyek minden esetben, ingyenesen, továbbra is érvényesíthetők. Az önkéntes garancia által érintett termékek, az érvényesítés feltételei és eljárása, valamint az önkéntes garancia időtartama és területi hatálya a [link] alatt elérhető garanciafeltételeinkben találhatók.

11. Felelősségünk

A Ptk. 6:152. §-a alapján nem korlátozzuk és nem zárjuk ki felelősségünket a szándékos, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésünkért.
Minden egyéb, gondatlanságból eredő szerződésszegésért a Ptk. 6:142. § alapján felelünk.
A fenti korlátozások nem érintik: (i) a termékfelelősségről szóló jogszabályok szerinti felelősségünket, (ii) az Ön kellékszavatosságból, kötelező jótállásból és az esetlegesen fennálló önkéntes jótállásból eredő jogait, és (iii) semmilyen olyan jogát, amelyet Önnek jogszabály biztosít (Ptk. 6:100. §).

12. Hogyan használhatjuk fel személyes adatait

Hogyan használhatjuk fel személyes adatait. Az Ön személyes adatait kizárólag Adatvédelmi Tájékoztatónknak és Cookie-tájékoztatónknak [link] megfelelően használjuk.

13. Egyéb fontos rendelkezések

Jogainkat átruházhatjuk másik személyre. Az Önnel kötött adásvételi szerződésből eredő jogainkat átruházhatjuk másik személyre. Erről mindig írásban tájékoztatjuk Önt, és biztosítjuk, hogy az átruházás ne érintse a szerződésből eredő jogait.
Rajtunk kívül más nem rendelkezik jogokkal e szerződésből. A jelen Feltételek alapjául szolgáló adásvételi szerződés Ön és köztünk jön létre.
Az elem- és akkumulátorhulladékkal kapcsolatos tájékoztatás. Mivel egyes termékeink elemeket vagy akkumulátorokat tartalmazhatnak, az elem- és akkumulátorhulladékkal kapcsolatos hulladékgazdálkodási tevékenységekről szóló 445/2012. (XII. 29.) Korm. rendelet alapján kötelesek vagyunk tájékoztatni Önt a következőkről: az elemeket és akkumulátorokat nem szabad a háztartási hulladékkal együtt elhelyezni, azokat jogszabály alapján vissza kell juttatni. A hulladékká vált elemek és akkumulátorok olyan anyagokat tartalmazhatnak, amelyek nem megfelelő tárolás vagy kezelés esetén károsíthatják a környezetet vagy az egészséget. Az elemek egyben olyan fontos alapanyagokat is tartalmaznak, mint a vas, a cink, a mangán vagy a nikkel, amelyek újrahasznosíthatók. Használat után az elemeket visszaküldheti hozzánk, vagy leadhatja a közelben található átvevőhelyen (pl. kereskedésben vagy önkormányzati gyűjtőhelyen), ingyenesen. Az értékesítési helyeken történő leadás a végfelhasználók számára szokásos mennyiségekre korlátozódik.
Az áthúzott kerekes hulladékgyűjtő szimbólum azt jelenti, hogy az elemeket és akkumulátorokat nem szabad a háztartási hulladékkal együtt elhelyezni. Ez a szimbólum a következő jelölésekkel is kiegészülhet: Pb: az elem ólmot tartalmaz; Cd: az elem kadmiumot tartalmaz; Hg: az elem higanyt tartalmaz.
Ha a szerződés egyes rendelkezései érvénytelenek, a többi rendelkezés hatályban marad. Ha a jelen szerződés egyes rendelkezései egészben vagy részben érvénytelenek vagy hatálytalanok, ez nem érinti a többi rendelkezés hatályát.
Akkor is érvényesíthetjük a szerződést, ha késve tesszük ezt. Ha nem ragaszkodunk azonnal ahhoz, hogy Ön megtegyen valamit, amire a jelen Feltételek alapján köteles, vagy ha késlekedünk a szerződésszegésével kapcsolatos lépések megtételével, ez nem jelenti azt, hogy Önnek nem kell teljesítenie, és nem akadályoz meg abban, hogy később lépéseket tegyünk. Mindez nem érinti a törvényes elévülési időt.
Magatartási kódex. Nem vetettük alá magunkat a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek.
Tájékoztatás a fogyasztói jogvitákkal kapcsolatos alternatív vitarendezésről. Nem veszünk részt fogyasztói jogvita alternatív vitarendezés keretében történő elbírálásában, és erre nem is vagyunk kötelesek. Ez nem érinti a fogyasztó azon jogát, hogy fogyasztói jogvitával békéltető testülethez forduljon.
Tájékoztatás a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről. A fogyasztó jogosult fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye szerinti vagy a kérelmében megjelölt más békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületek elérhetőségét itt találja: https://bekeltetes.hu/udvozlo. A fogyasztó fogyasztói jogvita esetén bírósághoz is fordulhat.
Melyik jog irányadó a jelen szerződésre?. Amennyiben az Ön lakóhelye Magyarországon van, a jelen Feltételekre a magyar jog az irányadó, az Egyesült Nemzeteknek az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezménye (Bécsi Vételi Egyezmény) alkalmazásának kizárásával, és a magyar bíróságoknak van joghatóságuk eljárni. Amennyiben Ön szokásos tartózkodási helye Magyarországon kívül van, a jelen Feltételekre az angol jog irányadó és az és az angol bíróságoknak van joghatóságuk eljárni. Amennyiben az Ön szokásos tartózkodási helye más EU-tagállamban van, és a szokásos tartózkodási helye szerinti ország kógens fogyasztóvédelmi rendelkezései az Ön számára kedvezőbb szabályokat tartalmaznak, ezek a rendelkezések az angol jog választásától függetlenül alkalmazandók, a 593/2008/EK rendelet (Róma I.) 6. cikke alapján.

Melléklet:

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a(z) 1st/2nd Floor Building 3150, Thorpe Park, Century Way, Leeds, England, LS15 8ZB hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti - ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló - szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a(z) SharkNinja Europe Ltd vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.

(Ha a vállalkozás jogszabály, szerződés vagy egyoldalú jognyilatkozat alapján jótállásra köteles, az alábbi 3. pont beillesztése is szükséges a tájékoztatóba:)

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?

Ön hibás teljesítés esetén jogszabály alapján jótállási igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Önt milyen jogok illetik meg, ha a jótállás jogszabályon alapul?

A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben meghatározott új, tartós fogyasztási cikk (a továbbiakban: fogyasztási cikk) esetén Ön a teljesítés hibája miatt az 1. pontban meghatározott jogait érvényesítheti, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben foglalt feltételekkel.

Önt milyen további jogosultságok illetik meg jogszabályon alapuló jótállás esetén?

Fogyasztási cikk esetében Ön a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet. Kicserélésnek van helye már az első javítási kísérletet követően, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és Ön másik igény teljesítését nem kéri. Ön akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény közlését követő harminc napon belül nem kerül sor a kijavításra. A kicserélési igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, feltéve, hogy Ön nem kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs lehetőség, akkor Ön a vételár visszatérítésére is igényt tarthat.

Ön milyen határidőn belül gyakorolhatja kötelező jótálláson alapuló jogait?

A jótállás időtartama fogyasztási cikkek esetén

a) 10 000 forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén két év,

b) 250 000 forint feletti (250 001 forinttól kezdődő) eladási ár esetén három év.

Milyen feltétellel érvényesíthetők a jótállási igények:

A jótállásból eredő jogait Ön a rendelkezésére bocsátott jótállási jeggyel gyakorolhatja, a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha Ön az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása.

Milyen további követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának feltételéül?

Fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a fogyasztóval szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont Ön egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.